Algemene verkoopvoorwaarden

Het boeken van een verblijf impliceert volledige naleving van onze algemene voorwaarden. Om te kunnen profiteren van de diensten die Camping Kerisole aanbiedt, vragen wij u de onderstaande algemene voorwaarden aandachtig te lezen. Deze voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van verblijven en zijn geldig op het moment dat de bestelling wordt geplaatst.

RESERVERINGEN EN BETALINGEN

Reserveringen worden gemaakt via telefoon, correspondentie of internet op de website van https://www.camping-kerisole.fr/. Alle reserveringen moeten vergezeld gaan van een betaling.

De reservering wordt alleen van kracht met toestemming van Camping Kerisole, na ontvangst van de aanbetaling en aanvaarding van de algemene verkoopvoorwaarden bij het online boeken.

De aanbetaling komt overeen met: 50% van de totale prijs van uw huur en eventuele aanvullende diensten.

HET SALDO VAN HET VERBLIJF dient 30 dagen voor de aankomstdatum te worden betaald. Er wordt geen aftrek verleend in geval van vertraagde aankomst of vroegtijdig vertrek.

In geval van niet-betaling van de aanbetaling op de reservering of het saldo uiterlijk 30 dagen voor de datum van het begin van het verblijf door de klant, behoudt Camping Kerisole zich het recht voor om de reservering te annuleren en de accommodatie opnieuw te verhuren.

In overeenstemming met artikel L.121-21-8 van de Consumentenwet, informeren wij u dat de levering van accommodatiediensten, die op een specifieke datum of periode moeten worden geleverd, niet onderworpen is aan het herroepingsrecht van 14 dagen.

Reserveringen zijn alleen bindend voor Camping Kerisole als Camping Kerisole ze heeft geaccepteerd, wat Camping Kerisole vrij staat te doen of te weigeren, afhankelijk van beschikbaarheid en in het algemeen, van alle omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de uitvoering van de gemaakte reservering. Camping Kerisole biedt familie-georiënteerde verblijven, in de traditionele zin, de accommodaties zijn speciaal ontworpen voor dit doel. Camping Kerisole behoudt zich het recht voor om elke reservering te weigeren die in strijd zou zijn met dit principe, of die zou proberen deze om te leiden.

De reservering van een camping of verhuur gebeurt op strikt persoonlijke basis. In geen geval mag u uw reservering onderverhuren of toewijzen zonder voorafgaande toestemming van het dorp.

Minderjarigen moeten worden begeleid door hun ouders of wettelijke voogden.

Het basispakket omvat de staanplaats voor de stacaravan, chalet, tent, caravan of camper voor 1 of 2 personen, toegang tot sanitaire voorzieningen en receptiefaciliteiten.

Camping Kerisole biedt reserveringskosten voor huur en staanplaatsen.

GROEPEN

Camping Kerisole behoudt zich het recht voor om de toegang tot de camping te weigeren aan groepen of gezinnen die zich presenteren met een aantal deelnemers dat groter is dan de capaciteit van de gehuurde accommodatie.

Elke reservering van meer dan 3 accommodaties en/of staanplaatsen door dezelfde natuurlijke persoon of door verschillende natuurlijke personen maar elkaar kennend en samen verhuizen om dezelfde redenen op dezelfde verblijfsdata wordt beschouwd als een groep. De accommodaties en/of staanplaatsen die op de website worden aangeboden, zijn uitsluitend gericht aan individuele klanten. Voor elke groepsreserveringsaanvraag dient u per e-mail contact op te nemen met Camping Kerisole. Camping Kerisole behoudt zich het recht voor om de reserveringsaanvraag te bestuderen voordat deze wordt geaccepteerd of geweigerd.

 

 

HUISVESTING CAPACITEIT

Huisvesting is voorzien voor een bepaald aantal bewoners. Het kan in geen geval worden bezet door een groter aantal mensen (inclusief kinderen en baby’s). In het laatste geval heeft de verantwoordelijke voor de camping het recht om elke extra persoon te weigeren.

Minderjarigen die niet worden begeleid door hun ouders of een wettelijke voogd kunnen niet worden toegelaten.

KENMERKEN VAN DE BEHUIZING

De plattegronden en foto’s van de accommodaties worden ter illustratie gegeven. De lay-out en kenmerken van de onderdelen kunnen van model tot model verschillen.

Het is raadzaam om de schriftelijke beschrijving van de lay-out te verwijzen die beschikbaar is in de secties “Onze huuraccommodaties” en “Onze staanplaatsen” van de pagina van de betreffende camping op de site https://www.camping-kerisole.fr/ om de exacte samenstelling van elke accommodatie te kennen.

TARIEVEN

De tarieven of informatie die op onze website https://www.camping-kerisole.fr/ worden gepubliceerd, zijn de basistarieven die geen optionele diensten (teksten en niet-contractuele foto’s) omvatten. De prijs die op het moment van boeking wordt bepaald, is inclusief de geldende btw. De contractuele prijs kan worden gewijzigd binnen de wettelijke en reglementaire grenzen, wanneer er variaties zijn in de toepasselijke btw-tarieven tussen de datum van boeking en de datum van betaling van het saldo.

De getoonde prijzen zijn geldig voor het seizoen 2022 en kunnen tijdens het seizoen worden gewijzigd.

Partnervoordelen en promoties kunnen niet worden toegepast op een boeking die al geheel of gedeeltelijk is betaald.

TOERISTENBELASTING

De toeristenbelasting staat duidelijk op de factuur. Toeristenbelasting varieert afhankelijk van de gemeenten en landen. De toeristenbelasting wordt namens de gemeenten geïnd en kan worden verhoogd met een extra departementale belasting. De kosten van de toeristenbelasting kunnen in de loop van het jaar worden gewijzigd en kunnen daarom van invloed zijn op het totale bedrag van het verblijf omhoog of omlaag.

WAARBORGSOM

Om uw aankomst te vergemakkelijken, wordt er 10 dagen voor het begin van uw verblijf per e-mail een borg gevraagd. Dit moet online gebeuren via het platform van onze partner SWIKLY, tot 295 €, inclusief 85 € schoonmaakwaarborg. Deze storting wordt gedaan door middel van een eenvoudige creditcardafdruk en wordt daarom niet van uw rekening afgeschreven.

De volledige borg wordt uiterlijk 10 dagen na uw vertrek aan u geretourneerd als de accommodatie schoon is gemaakt, minus de ingehouden vergoeding voor eventuele veroorzaakte schade, onbetaalde diensten, verlies van sleutels die bij aankomst worden gegeven.

AANKOMST

Als de verplichting van een “gezondheidspas” vereist is door de overheid van het land van de camping op de data van het geboekte verblijf, moeten alle deelnemers aan het verblijf, onderworpen aan deze verplichting, bij aankomst een geldige “gezondheidspas” tonen om de camping te kunnen betreden.

Aankomst is tussen 16u en 18u, vertrek tussen 8u en 10u. Andere tijden kunnen op verzoek worden ingesteld.

Aankomst op de kampeerplaatsen is vanaf 15u en vertrek voor 11u.

Elke stacaravan en chalet bevat alle keuken- en tafeluitrusting, evenals beddengoed (behalve lakens en handdoeken). De inventaris wordt bij aankomst gecontroleerd. De huurder is verplicht om het te controleren en dezelfde dag nog elke anomalie te melden.

 

Elke ontevredenheid over de staat van netheid of de algemene staat van de huur moet uiterlijk 24 uur na aankomst worden gemeld om dit te verhelpen. Geen enkele claim zal ontvankelijk zijn meer dan 24 uur na de dag van aankomst.

BLIJVEN

Alle kampeerders zijn verplicht om de interne voorschriften van de camping te respecteren, deze zijn in te zien bij de receptie, hij is verantwoordelijk voor de verstoringen veroorzaakt door de mensen die bij hem verblijven. De geconstateerde niet-naleving van het huishoudelijk reglement kan leiden tot verwijdering van de kampeerder(s).

De kampeerder is verantwoordelijk voor het toezicht op zijn persoonlijke spullen (fietsen, etc.). Camping Kerisole wijst alle verantwoordelijkheid af in geval van een incident dat onder de wettelijke aansprakelijkheid van de kampeerder valt. Alle klanten moeten zich houden aan de bepalingen van het huishoudelijk reglement. Elke huurder is verantwoordelijk voor de overlast en overlast veroorzaakt door de mensen die bij hem verblijven of hem bezoeken.

VERTREK

Huuraccommodatie: Op de dag van vertrek die op uw contract staat aangegeven, moet de huuraccommodatie voor 10.00 uur worden verlaten. De accommodatie wordt geretourneerd in perfecte staat van netheid en de inventaris kan worden gecontroleerd, elk gebroken of verslechterd object is voor uw rekening, evenals de restauratie van het pand indien nodig. De borg wordt aan het einde van het verblijf aan u terugbetaald minus de ingehouden vergoeding, op ondersteunende facturen, voor eventuele schade die wordt opgemerkt door de inventaris van plaatsen van uitgang. De inhouding van de aanbetaling sluit een extra vergoeding niet uit in het geval dat de kosten hoger zijn dan het bedrag van de aanbetaling.

Huuraccommodatie: In het geval dat de accommodatie niet voor uw vertrek is schoongemaakt, is een schoonmaakpakket van een minimale waarde van 85 € TTC vereist (plus 44 € TTC per extra uur).

Voor een vertraagd vertrek kan een extra dag in rekening worden gebracht tegen de prijs van de geldende nacht.

HUISDIEREN

Huisdieren zijn toegestaan (slechts één kat of hond per plaats), behalve honden van de 1e en 2e categorie) tegen een vergoeding die u moet betalen op het moment van uw reservering. Wanneer toegestaan, moeten ze te allen tijde aan de lijn worden gehouden. Ze zijn verboden rond zwembaden, in voedingswinkels en in gebouwen. Het vaccinatieboekje voor honden en katten moet up-to-date zijn.

WIJZIGING, ONDERBREKING EN ANNULERING VAN HET VERBLIJF

Er wordt aan herinnerd dat in toepassing van de bepalingen van artikel L221-28 en volgende van de consumentenwet, geen van de door Camping Kerisole aangeboden diensten onderworpen is aan het herroepingsrecht. Bijgevolg zal elke annulering van de klant na het boeken en voor vertrek resulteren in:

In geval van annulering tot 30 dagen voor de geplande aankomstdatum, het behoud door Camping Kerisole van de door de klant betaalde aanbetalingen;

In geval van annulering vanaf 29 dagen voor de geplande aankomstdatum, de verplichting voor de klant om de volledige prijs van het verblijf te betalen.

Elke annulering van de reservering moet schriftelijk gebeuren en per aangetekende brief met ontvangstbevestiging naar de camping worden verzonden. Deadlines worden berekend op de datum van ontvangst van de brief met AR.

Wijziging van uw reservering

Als u zich niet hebt geabonneerd op de Liberté-optie (indien aangeboden op het moment van boeking), kunt u uw reservering niet langer wijzigen nadat deze is gevalideerd.

Elk verzoek om de duur van uw verblijf te verlengen zal worden gedaan op basis van beschikbaarheid en volgens de geldende tarieven.

Elk verzoek om de duur van uw verblijf te verkorten wordt beschouwd als een gedeeltelijke annulering en is onderworpen aan de voorwaarden voor annulering en onderbreking van het verblijf.

Voor elk verzoek om uw verblijf te wijzigen, neemt u contact op met camping Kerisole via e-mail of via het contactformulier.

Annulering van uw reservering

Voor elk verzoek om uw verblijf te annuleren, neemt u contact op met de camping Kerisole via e-mail of via het contactformulier. De termijnen worden berekend op de datum van ontvangst van de aanvraag.

Er wordt aan herinnerd dat in toepassing van de bepalingen van artikel L221-28 en volgende van de consumentenwet, geen van de diensten die door Camping Kerisole worden aangeboden, onderworpen is aan het herroepingsrecht. Bijgevolg zal elke annulering van de klant na het boeken en voor vertrek resulteren in:

In geval van annulering tot 30 dagen voor de geplande aankomstdatum, zal de Camping Kerisole de door de klant betaalde aanbetalingen behouden;

In geval van annulering vanaf 29 dagen voor de geplande aankomstdatum, de verplichting voor de klant om de volledige prijs van het verblijf te betalen.

Indien de betaling geheel of gedeeltelijk met een voucher is gedaan, kan het teruggestorte bedrag geen betrekking hebben op deze voucher. Niettemin kan deze laatste op verzoek 18 maanden na uitgifte worden terugbetaald of worden gebruikt voor een toekomstige reservering.

COVID-19 – Specifieke voorwaarden voor terugbetaling:

Als u of een van de deelnemers aan het verblijf zich in een van de volgende situaties bevindt met betrekking tot COVID-19, wordt het bedrag van uw reservering terugbetaald:

U bevindt zich in een besmettingszone waardoor u niet naar de camping kunt gaan of de grens is gesloten;

De camping ligt in een besmettingszone of is gesloten bij besluit van de overheid;

Een persoon in het verblijf is positief getest op COVID-19 (op bewijs).

Om uw verblijf terug te betalen, nodigen wij u uit om ons uw annuleringsverzoek uiterlijk de dag voor aanvang van uw verblijf te sturen. Zonder nieuws van u voor deze datum, wordt het verblijf als gevalideerd beschouwd en blijven de bedragen verschuldigd.

Herinnering: in geval van betaling van uw verblijf geheel of gedeeltelijk met een voucher, kan het terugbetaalde bedrag geen betrekking hebben op deze voucher. Deze laatste kan echter op verzoek 18 maanden na uitgifte worden terugbetaald of worden gebruikt voor een toekomstige reservering.

Ongebruikte diensten

Elk onderbroken of ingekort verblijf (late aankomst, vervroegd vertrek) zal geen aanleiding geven tot een terugbetaling.

FORMALITEITEN BIJ GRENSOVERSCHRIJDING

Voor een verblijf in het buitenland dient elke klant, afhankelijk van de bestemming, in het bezit te zijn van een geldig identiteitsbewijs of paspoort en/of visum. U wordt daarom geadviseerd om voor uw vertrek de geldigheid ervan te controleren voor alle mensen die reizen, evenals uw verzekering.

VERANTWOORDELIJKHEID

Camping Kerisole kan niet verantwoordelijk worden gehouden, vanwege de communicatie door haar partners of door derden, van foto’s waarvan zij hebben verklaard dat ze de rechten, valse, misleidende of onjuiste informatie hebben die zou worden vermeld in de catalogi of op de sites van de partners, en in het bijzonder de presentatiefoto’s, de kwalificaties, de activiteiten,  vrije tijd, diensten en data van exploitatie of door een derde partij van valse informatie die zou worden vermeld in de brochure of de website van Camping Kerisole met betrekking tot de camping, en in het bijzonder de foto’s van presentatie, de kwalificaties, de activiteiten, de vrije tijd, de diensten en de data van de werking.

Alle foto’s en teksten die op de website van Camping Kerisole worden gebruikt, zijn niet-contractueel. Ze zijn slechts indicatief.

“Camping Kerisole wijst alle verantwoordelijkheid af in geval van diefstal, brand, slecht weer, schade aan eigendommen of voertuigen… Evenals in het geval van een ongeval onder de burgerlijke aansprakelijkheid van de klant of een andere klant. »

PROCESVOERING

Indien u, ondanks al onze wens om u volledig tevreden te stellen, klachten heeft, vragen wij u om onmiddellijk contact op te nemen met de persoon die verantwoordelijk is voor de receptie ter plaatse. Diegene zich zal inspannen om u een antwoord te geven, en indien nodig om ons, op het hoofdkantoor, uw klacht schriftelijk te sturen, per aangetekende post met ontvangstbevestiging binnen 4 weken na de einddatum van uw verblijf. Onze klantenservice zal uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling nemen.

In overeenstemming met artikel L. 612-1 van de consumentenwet, heeft elke klant van de camping, onder voorbehoud van artikel L.152-2 van de consumentenwet, in geval van een geschil en na de klantenservice op de hoogte te hebben gesteld, de mogelijkheid om de zaak voor te leggen aan een consumentenbemiddelaar, binnen een periode van maximaal één jaar vanaf de datum van de schriftelijke klacht, door LRAR, op Camping Kerisole.

In geval van niet-beslechting van het geschil kan de consument, in overeenstemming met de bepalingen van artikel R.631-3 van het consumentenwetboek, zich wenden tot een van de rechtbanken die territoriaal bevoegd zijn krachtens het wetboek van burgerlijke rechtsvordering, of tot de rechtbank van de plaats waar hij woonde op het moment van het sluiten van de overeenkomst of het zich voordoen van het schadelijke feit.

BEELD

Door deze algemene verkoopvoorwaarden te aanvaarden, geeft de klant van Camping Kerisole uitdrukkelijk toestemming om hem tijdens zijn verblijf gratis te fotograferen of te filmen en om op elk medium de foto’s, video’s of geluiden te gebruiken, en dit voor een periode van 5 jaar. Deze machtiging geldt ook voor alle personen die bij de klant zijn ondergebracht. Het doel is om de nationale en internationale promotie van Camping Kerisole op haar websites, brochures, Facebook, Instagram, commerciële presentaties of in toeristische gidsen te waarborgen.

COMPUTERGEBRUIK EN VRIJHEID

De informatie die u ons tijdens uw bestelling verstrekt, wordt niet doorgegeven aan derden. Deze informatie zal door Camping Kerisole als vertrouwelijk worden beschouwd. Ze zullen alleen worden gebruikt door de interne diensten van Camping Kerisole, voor de verwerking van uw bestelling en om de communicatie en het aanbod van diensten gereserveerd voor de klanten van Camping Kerisole te versterken en te personaliseren op basis van uw interesses. In overeenstemming met de wet op de gegevensbescherming van 6 januari 1978 hebt u het recht op toegang, rectificatie en verzet tegen persoonsgegevens die op u betrekking hebben. Om dit te doen, stuurt u ons eenvoudig een verzoek per e-mail naar het volgende adres, met vermelding van uw naam, voornaam en adres:

Camping Kerisole

3 Louis Pasteurstraat

29390 Scaër, Bretagne, Frankrijk

+33 (0)6 46 71 76 40

info@camping-kerisole.fr

DIVERS

OM TE ZWEMMEN zijn alleen toegestaan: slips en boxershorts, bikini’s en badpakken uit één stuk, in tegenstelling tot andere kledingstukken.

Het dragen van de ARMBAND is permanent verplicht, indien aangegeven bij de receptie. Het geeft toegang tot interne activiteiten en zwembaden, het helpt de controle bij de in- en uitgangen van de camping te versterken.